Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 789ok, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
789ok Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 789ok bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ cho dữ liệu tài khoản — từ mã hoá kết nối SSL đến xác minh OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu không bao giờ được bán hay cho thuê. Các bên đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu ở mức tối thiểu cần để vận hành dịch vụ và bị ràng buộc bởi thoả thuận bảo mật.

Mã hoá dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Thông tin ví và tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới yêu cầu mã OTP gửi đến số bạn đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép từ thiết bị lạ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình định kỳ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản sẽ được xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ chính bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu dữ liệu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu. Đội chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tài khoản 789ok.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch nạp rút trong tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước, sau đó xử lý yêu cầu xoá trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát, không lưu mật khẩu ví. Mọi giao dịch đi qua cổng thanh toán riêng của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, không qua máy chủ trung gian của chúng tôi.

Không vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu tối thiểu để vận hành dịch vụ và bị ràng buộc bởi thoả thuận bảo mật. Chúng tôi không bán thông tin người dùng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp phân tích hành vi duyệt trang để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt của trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập tại các vùng được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực bạn đang ở.